Personen mit Unterstützungs-Bedarf und pflegende angehörige

Qualifiziert und individuell

Ihr Beratungs-Anspruch gegenüber der Pflegekasse

Die Pflegekassen sind verpflichtet, eine kostenlose sowie neutrale und unabhängige Pflegeberatung anzubieten. Und zwar sowohl gegenüber den Pflegebedürftigen als auch gegenüber deren Angehörigen. Soweit die Theorie.

Allerdings ist die Pflegekasse auch die Stelle, die die Leistungen erbringen muss. Kosten zu vermeiden steht leider in der Regel im Vordergrund. Die telefonische Beratung erfolgt bei den Pflegekassen meist durch Mitarbeiter, die nicht zwingend ausgebildete und zertifizierte Pflegeberater nach §7a SGB XI sind. Deshalb sind konkrete Information oftmals nur nach mehrmaligem Anlauf und auf gezielte Nachfrage hin verfügbar. Das bedeutet , Sie müssen als Anrufer vorher schon wissen, nach was Sie fragen wollen. Aber genau deshalb rufen Sie in der Regel ja an: weil Sie es nicht wissen… 

So erhalten Sie von uns die Unterstützung, die Ihnen zusteht

Alle unsere Pflegeberater sind nach §7a SGB XI zertifiziert und arbeiten zu 100% nur für Sie und in Ihrem Sinne. Wir sind vollkommen unabhängig von Kranken-/ Pflegekassen, Versicherern und Dienstleistern. Ein internes Qualitätsmanagement stellt diese hohe Beratungsqualität sicher.

Von unseren Pflege-Spezialisten erhalten Sie aktiv per Online-Videogespräch, Telefon und e-Mail die relevanten Informationen und konkrete  administrative Unterstützung, die auf Ihre individuelle Situation zutreffen und können damit wirklich die Möglichkeiten ausschöpfen, die Ihnen in Ihrer individuellen Situation zur Verfügung stehen.

Und nicht zuletzt bieten wir Ihnen unser großes Netzwerk an Partnerunternehmen, die für Sie in jeglicher Situation Produkte, Services und Informationen bereithalten. Selbstverständlich prüfen wir auch mögliche Refinanzierungen bzw. Kostenübernahmen durch Leistungsträger und kümmern uns um die Beantragungen und Abwicklungen.